Service client​

Chez Calmea Bijoux, nous avons à cœur de répondre à toutes vos demandes. Pour cela, vous pouvez contacter la marque grâce au bouton "contact" en bas de page. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais. 

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Sécurité de paiement et confidentialité ​

Le paiement est 100% sécurisé. Les transactions effectuées sont sécurisées par le système de paiement de notre partenaire. Toutes les informations échangées pour traiter le paiement sont cryptées. Ces données ne peuvent être ni détectées, ni interceptées, ni utilisées par des tiers. Elles ne sont pas non plus conservées sur nos systèmes informatiques. Lorsque qu’il vous est demandé d’introduire votre numéro de carte de crédit, vous pouvez vérifier, à partir de votre navigateur que vous êtes dans une zone sécurisée. Ces zones sont identifiables grâce à l’adresse qui commence alors par https ainsi que par un cadenas fermé ou une clé au bas de votre navigateur. Pour votre sécurité, notre système vérifie que la connexion avec votre navigateur est bien sécurisée avant l’envoi de vos données financières. 

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Chez Calmea Bijoux, nous avons comme autre priorité de protéger vos données personnelles. Nos clients sont très importants pour nous, et la protection de leurs données et de leurs informations personnelles sécurisées est notre priorité. 

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En ce qui concerne vos données personnelles, nous les conservons :

  • Tant que vous avez un compte chez nous.
  • Tant que nous en avons besoin pour vous fournir des services.
  • Ou tant qu'elles sont nécessaires pour le bon fonctionnement de notre service client.

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Dans certain cas, nous conservons vos données après la fermeture de votre compte client et ce, même si vous n'avez plus besoin de nos services. Ceci arrive dans les cas où nous avons besoin de vos données pour nous conformer à des obligations légales, à des exigences réglementaires, pour résoudre des conflits, empêcher les tentatives de fraudes et d'abus ou pour appliquer nos termes et conditions.

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Moyens de paiement

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​Nous acceptons les paiements via carte bleue, Visa et Mastercard.

POLITIQUE EN MATIÈRE DE COOKIES

1. Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier constitué de lettres et de chiffres, et téléchargé sur votre ordinateur lorsque vous accédez à certains sites Web. En général, les cookies permettent à un site Web de reconnaître l'ordinateur de l’utilisateur.

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La chose la plus importante à savoir sur les cookies que nous plaçons est qu'ils servent à améliorer la convivialité de notre site web, par exemple en mémorisant les préférences du site et les paramètres linguistiques.

2. Pourquoi utilisons-nous des cookies ?

Nous pouvons utiliser des cookies et d'autres technologies similaires pour un certain nombre de raisons, par exemple : i) pour des besoins de sécurité ou de protection contre la fraude, et afin d'identifier et de prévenir les cyber-attaques, ii) pour vous fournir le service que vous avez choisi de recevoir de notre part, iii) pour contrôler et analyser les performances, le fonctionnement et l'efficacité de notre service et iv) améliorer votre expérience utilisateur.

3. Vos choix :

Pour en savoir plus sur les cookies, notamment sur la manière de voir quels cookies ont été définis et de comprendre comment les gérer, les supprimer ou les bloquer, visitez https://aboutcookies.org/ ou https://www.allaboutcookies.org/fr/.

 

Il est également possible d'empêcher votre navigateur d'accepter les cookies en modifiant les paramètres concernés dans votre navigateur. Vous pouvez généralement trouver ces paramètres dans le menu « Options » ou « Préférences » de votre navigateur.

 

Veuillez noter que la suppression de nos cookies ou la désactivation de futurs cookies ou technologies de suivi pourront vous empêcher d'accéder à certaines zones ou fonctionnalités de nos services, ou pourront autrement affecter négativement votre expérience d'utilisateur.

 

Les liens suivants peuvent être utiles, ou vous pouvez utiliser l'option « Aide » de votre navigateur.

 

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Pour refuser et empêcher que vos données soient utilisées par Google Analytics sur tous les sites Web, consultez les instructions suivantes : 

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

 

Il se peut que nous modifiions cette politique en matière de cookies. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour obtenir les dernières informations sur les cookies.